网上营业厅查询

通过中国联通官方网上营业厅可快速查询宽带账号：

1. 访问官网首页，选择「宽带」服务板块
2. 点击「宽带服务」中的「宽带号码查询」功能
3. 根据页面提示输入身份证号和验证信息

该方式支持全国范围查询且无需安装客户端。

手机APP查询

使用「中国联通」手机APP查询步骤：

• 登录APP后点击「我的」个人中心
• 选择「智慧沃家庭」或「我的套餐」模块
• 在宽带详情页查看完整账号信息

部分用户需在「服务」菜单选择「智慧沃家成员」进行二次验证。

客服与营业厅查询

传统查询方式包含两种途径：

• 拨打10010客服热线，按提示转接人工服务
• 携带身份证原件至当地联通营业厅办理

客服查询需提供开户人姓名、身份证号等验证信息。

智能工程师服务

在联通营业厅APP内使用智能客服：

1. 进入「智能工程师」服务模块
2. 选择「账号查询」功能
3. 完成短信验证后获取宽带账号

该服务支持24小时实时响应，验证过程需绑定手机号。