方法一:通过网上营业厅查询
登录中国联通网上营业厅后,可按以下步骤操作:
- 点击首页“宽带”栏目,选择“宽带服务”中的“宽带号码查询”;
- 选择所在省份,输入机主身份证号码并验证,即可显示宽带账号;
- 在“个人中心”可查看消费明细及余额信息。
方法二:通过中国联通APP查询
手机端操作流程如下:
- 打开APP后点击“更多服务”,选择“账号查询”并填写身份信息;
- 在“宽带专区”完善装机地址末位信息,点击查询即可显示账号;
- 通过“我的账单”模块可查看消费记录及套餐余量。
方法三:拨打客服或前往营业厅
适用于不熟悉线上操作的用户:
- 拨打10010客服热线,提供身份证信息后查询宽带账号;
- 机主携带身份证原件至线下营业厅,可查询账号及历史消费明细。
方法四:微信公众号与官网查询
通过官方渠道补充查询:
- 关注“中国联通”微信公众号,绑定账号后查询消费信息;
- 官网登录后进入“用户中心”,可导出电子账单。
联通用户可通过线上(APP、官网)、电话、线下营业厅等多种渠道查询宽带账号及消费信息,推荐优先使用中国联通APP实现一站式查询。涉及身份验证时需准备机主身份证等有效证件。