一、宽带账号查询方法
用户可通过以下两种方式获取宽带账号：
- 通过中国联通APP查询
- 登录APP后选择「宽带登录」方式
- 输入身份证号码及所属地区
- 在基本信息页面查看完整账号
- 安装回执单查询
- 装机完成后保留业务受理单
- 纸质单据包含完整宽带账号信息
二、覆盖区域查询方式
建议通过以下渠道验证地址覆盖情况：
- 线上查询
- 官网查询：访问iservice.10010.com输入地址验证
- APP查询：在宽带报装模块执行资源查询
- 线下查询
- 拨打10010客服热线人工查询
- 携带身份证至营业厅现场确认
三、装移修进度查询流程
- 打开中国联通APP，进入「服务」模块
- 选择「宽带家庭」-「装移修进度」
- 选择工单类型（安装/迁移/维修）
- 输入身份证号或受理单号查询
通过网上营业厅查询需登录后，在宽带业务查询栏目输入受理凭证
建议优先使用官方APP完成三类查询操作，其功能集成度最高且支持实时更新。特殊需求可结合线下渠道获取人工服务支持
