一、在线官网查询
通过中国联通官方网站可快速查询宽带套餐详情:
- 访问www.10010.com进入官网首页
- 点击右上角”登录”按钮,输入手机号和密码完成验证
- 在个人中心选择”我的套餐”或”宽带服务”板块
- 查看套餐包含的带宽、流量、合约期限等详细信息
二、手机APP查询
使用中国联通官方APP查询的操作流程:
- 下载安装最新版”中国联通”APP(iOS/Android通用)
- 登录后点击底部导航栏”我的”进入个人中心
- 在”我的套餐”页面查看宽带绑定信息
- 通过”服务大厅”可查询历史账单和套餐变更记录
三、电话/短信查询
传统查询方式仍适用于部分用户:
- 拨打10010客服热线,按语音提示选择宽带查询服务
- 发送短信”CXTD”至10010获取套餐详情
- 微信公众号”中国联通”在线客服实时查询
四、线下营业厅查询
携带身份证原件至营业网点办理:
- 通过官网”营业厅查询”功能定位最近网点
- 向工作人员出示宽带绑定手机号办理查询
- 可现场打印套餐协议和消费明细
中国联通提供官网、APP、电话、线下四维一体的套餐查询体系,用户可根据使用习惯选择在线查询或实体服务。推荐优先使用数字渠道获取实时数据,特殊需求建议预约线下服务。