一、通过官方渠道查询

用户可通过以下官方途径获取宽带账号信息：

• 拨打10010客服热线，转接人工服务后提供开户身份证号及安装地址验证身份，即可查询账号密码
• 登录中国联通APP，在“宽带服务”板块选择“账号查询”，通过实名认证后显示账号信息
• 关注“中国联通”微信公众号，绑定账户后可在个人中心查看宽带业务详情

二、查看业务办理凭证

用户办理宽带时获得的纸质或电子凭证包含重要信息：

1. 业务受理单明确标注宽带账号及初始密码
2. 安装完成确认书通常附带运维人员联系方式，可直接致电查询
3. 电子合同邮件可通过搜索“中国联通宽带协议”关键词查找

三、通过联网设备查询

已连接网络的设备可通过以下方式查看账号信息：

• 登录路由器管理界面（地址通常为192.168.1.1），在WAN口设置中查看拨号账号
• 使用光猫超级管理员账号（需联系安装人员获取）登录后台查看认证信息
• Windows系统通过命令提示符输入netsh wlan show profiles查看网络配置

四、线下服务网点查询

携带身份证原件至联通营业厅办理：

1. 自助服务机刷身份证打印账户信息
2. 柜台办理密码重置业务（需人脸识别验证）
3. 查询装机档案留存记录（适用于五年内办理用户）

建议用户优先通过手机APP或微信公众号等数字化渠道查询，若遇设备故障可选择电话客服支持。重要凭证应妥善保存电子备份，定期修改初始密码可提升账户安全性。