如何查询或重置联通宽带拨号账号及密码？

一、通过客服渠道查询

拨打中国联通客服热线10010，根据语音提示选择人工服务。提供机主身份证号码、宽带安装地址等验证信息后，客服人员可协助查询宽带账号。如需重置密码，可通过身份验证后由客服远程操作。

二、营业厅现场办理

机主携带身份证原件前往联通营业厅，通过以下流程办理：

1. 柜台提交身份验证材料
2. 工作人员查询系统记录
3. 打印业务受理单或重置密码

委托代办需额外提供双方身份证原件及授权书。

三、路由器后台查询

已连接路由器的用户可通过以下步骤查看账号：

• 浏览器输入192.168.1.1访问管理页面
• 登录后进入「WAN口设置」界面
• 在PPPoE拨号信息中查看账号字段

光猫用户需使用超级管理员账号（一般为telecomadmin）登录后台查询完整信息。

四、密码重置方法

忘记密码可通过以下途径重置：

• 客服热线10010验证身份后远程重置
• 营业厅现场办理密码修改
• 中国联通APP「宽带管理」模块自助重置

五、自助服务渠道

通过数字化平台可便捷操作：

需通过人脸识别或短信验证完成身份核验。

建议用户优先通过客服热线或自助渠道远程办理，路由器查询需确保设备权限。重要凭证如业务受理单建议扫描存档，定期修改密码可提升账户安全性。