一、在线充值渠道

当手机因欠费停机但仍有网络连接时，可通过以下方式完成流量充值：

• 访问运营商官网（如中国移动10086.cn），登录账户后选择流量卡充值
• 使用支付宝/微信的「充值中心」，输入手机号完成支付
• 点击运营商停机短信中的专属充值链接，直接跳转至支付页面

二、电话客服协助

当手机完全断网时，可通过电话渠道完成充值：

1. 使用其他手机拨打运营商客服电话（移动10086/联通10010/电信10000）
2. 根据语音提示选择人工服务，申请临时恢复基础通信功能
3. 接收客服发送的短信充值链接，完成支付操作

三、线下营业厅办理

线下渠道适合需要同时办理其他业务的用户：

• 携带身份证至运营商营业厅，通过现金/银行卡现场缴费
• 使用银行ATM机的缴费功能（需持有该行借记卡）

四、复机确认步骤

完成充值后需执行复机操作：

1. 拨打运营商特定指令（如中国移动香港卡拨打*103*100*53#）
2. 通过官方APP完成二次实名认证
3. 重启设备等待信号恢复（部分情况需等待5-10分钟）