一、通过业务单据查询

用户可通过办理宽带业务时签订的纸质协议或电子合同查看装机地址信息。业务单据中”安装地址”字段明确记录了宽带装机所在位置。建议妥善保管开户时获得的《业务受理单》，其中包含装机地址、账号等核心信息。

二、线上自助查询方法

中国联通提供多种数字化查询渠道：

1. 手机APP查询：登录中国联通APP，依次点击「服务」→「宽带」→「装移修进度」，输入身份证号即可查看装机地址
2. 官方网站查询：访问联通官网宽带服务板块，输入地址信息可验证覆盖区域
3. 在线客服咨询：通过官网或APP内置聊天窗口获取实时查询服务

三、线下服务网点查询

机主本人携带身份证原件，可前往任意联通自有营业厅办理查询业务。工作人员通过系统验证身份后，可提供包括装机地址在内的完整宽带信息。建议提前通过地图应用查询营业厅位置及营业时间。

四、客服渠道查询

拨打10010客服热线，根据语音提示选择宽带服务选项，提供身份证信息后客服可协助查询装机地址。该方式特别适合不熟悉线上操作的老年用户，人工服务时间为每日8:00-22:00。