方法一:通过中国联通APP查询
登录中国联通APP后,依次点击「我的」→「我的套餐」,在成员号码中可查看已绑定的宽带账号。若需精确查询,可在首页点击「宽带」→「查宽带账号」,输入机主证件号码及选择东莞市长安镇装机地址后完成验证。
方法二:通过网上营业厅查询
访问中国联通网上营业厅官网,登录后选择「宽带服务」→「宽带号码查询」,输入机主身份证号和装机地市(东莞市长安镇),系统将展示完整宽带账号。
方法三:拨打客服热线查询
拨打10010客服热线,根据语音提示转接人工服务,提供机主姓名、身份证号及装机地址(长安镇),客服人员将核实后告知宽带账号。
方法四:营业厅现场查询
携带机主身份证原件至东莞长安镇联通营业厅,向工作人员说明需求并完成身份核验,可现场获取宽带账号信息。
方法五:路由器管理界面查询
登录已连接宽带的路由器管理界面(通常访问192.168.1.1),在「上网设置」中查看「宽带账号」字段,此方法适用于未修改初始配置的路由器。
东莞长安联通宽带用户可通过APP、官网、客服电话、营业厅或路由器界面五种途径查询账号,其中APP和网上营业厅支持自助操作,客服与营业厅需人工验证身份,路由器界面则需设备权限。建议优先使用官方APP完成查询。