一、通过官方APP查询
中国联通APP提供了便捷的实时费用查询功能,操作步骤如下:
- 打开并登录中国联通APP,点击底部导航栏的「服务」选项;
- 选择「查询」菜单中的「实时话费」或「余额查询」功能;
- 系统将显示宽带账户的当前费用状态,欠费信息会以红色标注。
二、拨打客服热线
拨打10010客服电话可快速获取欠费信息:
- 接通后按语音提示选择「宽带服务」或「人工服务」;
- 向客服提供宽带安装地址、关联身份证号等信息进行身份验证;
- 客服将实时反馈账户状态及欠费金额。
三、线下营业厅查询
携带身份证前往就近营业厅办理:
工作人员通过系统查询宽带账户状态,可现场打印账单明细并办理续费业务。
注意事项与建议
建议优先使用APP或电话查询以节省时间,若通过第三方平台缴费需保留凭证。宽带欠费可能导致网络中断,建议设置自动续费或定期查询。