通过官方渠道查询

拨打联通客服热线10010转接人工服务，提供开户手机号或身份证信息后，客服可协助重置宽带密码。亦可通过联通官方APP的“宽带专区”在线查询账号，提交身份验证后自动显示密码。

利用路由器管理界面找回

1. 使用网线连接电脑与路由器，浏览器输入192.168.1.1进入管理页
2. 输入默认账号admin和密码（通常为1234或贴在路由器背面）
3. 在“WAN口设置”或“网络参数”中查看宽带账号密码

若忘记登录密码，可长按路由器复位键10秒恢复出厂设置。

前往营业厅办理

携带身份证原件至联通营业厅，工作人员会通过系统查询宽带开户信息并打印凭证，包含完整账号及重置后的初始密码。

检查设备与合同信息

• 查看光猫背面标签，部分设备会标注宽带账号
• 翻查办理宽带时的回执单，通常包含账号密码明文
• 联系安装工程师获取运维电话，提供地址信息查询密码