一、通过路由器管理界面查询

在浏览器地址栏输入路由器的管理地址(常见为192.168.1.1或192.168.0.1)，使用默认账号密码登录后，通过以下步骤查询宽带账号和密码：

1. 进入「网络参数」或「WAN设置」菜单
2. 在PPPoE拨号设置中查看账号信息
3. 上网口令字段显示星号密码时，可联系运营商查询

二、联系宽带运营商处理

三大运营商均提供多种密码重置方式：

• 拨打客服热线(电信10000/联通10010/移动10086)，通过身份验证后远程重置
• 携带身份证原件到营业厅办理密码重置业务
• 通过运营商官方APP的「忘记密码」功能自助操作

三、查找初始安装资料

检查宽带安装时提供的纸质或电子文档：

四、重置路由器恢复密码

当其他方法均失效时，可进行硬件重置操作：

1. 找到路由器背面的reset小孔
2. 用回形针长按5-10秒直至指示灯闪烁
3. 使用出厂默认密码重新配置网络