联通宽带维修服务取消指南
服务取消前提条件
在取消联通宽带维修服务前，需确认服务尚未开始执行且不存在违约条款。若维修服务属于套餐合约内容，需提前确认合约到期时间。
- 宽带账号及户主身份证
- 维修服务预约单号
- 设备租赁凭证（如涉及）
电话取消方式
拨打10010客服热线，根据语音提示选择「宽带服务」→「维修服务管理」，向客服人员提供身份证号及维修单号即可完成取消。
- 接通后按「0」转人工服务
- 说明取消维修服务需求
- 接收短信确认取消结果
线上自助取消
通过联通手机营业厅APP，在「服务」→「宽带服务」→「我的工单」中查找待执行的维修订单，点击取消按钮完成操作。
- 需提前绑定宽带账号
- 仅限未开始执行的维修订单
- 夜间22:00-6:00暂停线上取消
线下营业厅办理
携带身份证原件至联通自有营业厅，在业务办理窗口填写《服务撤销申请表》，工作人员核实信息后即时生效。
- 查询就近营业厅地址
- 领取并填写业务表单
- 确认服务终止时间
