一、注销联通宽带服务
办理转网前需携带身份证原件及宽带设备(如光猫、路由器),前往联通营业厅完成注销流程。操作步骤包括:
- 确认当前合约状态,提前了解违约金条款
- 归还租赁设备或办理设备转移手续
- 获取书面注销证明以备后续使用
线上用户可通过联通APP提交注销申请,但需在3个工作日内到营业厅确认。
二、办理电信宽带申请
携带身份证明及住址材料,通过以下渠道办理新套餐:
- 线下办理:在营业厅比对129/169/229元档套餐,选择含IPTV或副卡服务的组合
- 线上办理:登录电信营业厅APP完成实名认证,参与新用户赠礼活动
建议优先选择合约期3年以上的套餐以获取最高优惠,需注意套餐外流量资费标准。
三、设备处理与安装
电信技术人员将在48小时内上门安装,流程包含:
- 光纤入户布线(建议提前规划走线路径)
- 调试万兆光猫并配置Wi-Fi6路由器
- 同步迁移原宽带账号的IPTV服务
原联通设备需在15个工作日内归还,逾期将产生设备滞留费。
四、注意事项与常见问题
转网过程中需特别注意:
- 合约重叠期可能产生双网费用,建议选择月底办理
- 保留原宽带发票可抵扣电信安装费100元
- 融合套餐需绑定银行卡自动扣款享受折扣
如遇信号覆盖问题,可要求电信提供7天试用期后再签约。
宽带转网涉及服务注销、新套餐选择、设备迁移三大环节,全程办理约需3-7个工作日。建议提前1个月规划以避免服务空档期,重点关注合约条款变更和费用清算细节,通过官方渠道办理可最大限度保障权益。