一、所需准备材料
办理联通宽带移机需提前准备以下材料:
- 用户本人有效身份证件原件(用于身份核验)
- 原宽带账号及密码(用于服务验证)
- 新地址房产证或租赁合同(部分地区需要提供)
二、办理方式选择
可通过以下四种渠道办理移机业务:
- 网上营业厅:登录www.10010.com选择「宽带移机」提交申请
- 手机APP:通过中国联通APP的「宽带移机」模块办理
- 客服热线:拨打10010转人工服务申请
- 线下营业厅:携带材料至服务网点办理
三、具体办理流程
标准移机流程包含三个核心阶段:
- 确认新地址网络覆盖情况(建议提前致电10010查询)
- 通过选定渠道提交移机申请并上传材料
- 预约工程师上门安装时间(通常3个工作日内完成)
四、费用说明
- 基础移机费:108元/次(宁波地区标准)
- 特殊材料费:光纤延长线等耗材另计
- 违约金:合约期内提前解约可能产生
五、注意事项
- 提前确认新址是否具备光纤接入条件
- 合约期内办理需注意违约金条款
- 非户主本人办理需携带双方身份证原件
- 保留移机工单号以便查询进度
通过提前准备材料、选择线上/线下渠道提交申请、配合工程师完成安装三个主要步骤,即可高效完成联通宽带移机。建议优先使用数字渠道办理以节省时间,特殊情况下可选择营业厅办理获取现场指导。