家庭电信宽带号码防诈骗指南
一、防范电信诈骗基本原则
家庭宽带用户应遵循”六个一律”原则：不轻信陌生来电、不透露账户信息、不点击可疑链接、不扫描未知二维码、不接转接电话、不进行非官方转账。特别注意运营商不会通过私人号码联系用户办理业务，所有官方通知均可通过10000号等官方渠道验证。
二、识别常见诈骗套路
- 冒充客服诈骗：以”宽带到期续费”、”套餐升级”等名义要求转账
- 虚假优惠陷阱：谎称”免费提速”诱导签订隐形合约
- 钓鱼短信攻击：伪装运营商发送含恶意链接的缴费通知
遇可疑来电应直接挂断，通过官方App或营业厅核实信息。2025年数据显示，70%的宽带诈骗通过电视增值服务扣费实施。
三、宽带业务办理避坑指南
- 选择套餐时确认合同期限与解约条款
- 拒绝捆绑销售，警惕免费赠送设备的附加条件
- 每月核查账单，发现异常扣费立即投诉
| 项目 | 注意要点 |
|---|---|
| 网速 | 实测速率需达标90% |
| 违约金 | 提前解约费用需明确 |
| 增值服务 | 电视点播需二次验证 |
四、安全设置与信息保护
- 修改路由器默认密码，定期更新固件
- 关闭光猫远程管理功能
- 设置儿童观影权限，避免误购增值服务
建议每季度通过网络不良信息举报平台核查账户安全，遇诈骗立即拨打110并提供通话记录。
