商河联通宽带套餐360元包年暗藏哪些隐忧？

一、合约期与违约金陷阱

虽然套餐宣传页标注”360元包年”的优惠价格，但未明确告知用户需签订长期合约。有消费者反映安装后才发现存在隐性合约期约束，提前解约需支付高额违约金。例如案例显示，用户因外出需停用宽带时被要求支付未明确的违约费用。

二、实际速率与宣传不符

套餐宣传的100M-2000M多档速率存在虚标嫌疑。用户投诉实际使用中出现以下问题：

• 网络频繁断连影响正常使用
• 高峰期网速骤降超过50%
• 信号强度仅达宣传值的30%-40%

三、隐藏费用条款解析

安装过程中存在多项未明示收费项目：

1. 设备调试费100元
2. 光猫押金200元（可退还）
3. IPTV服务附加费100元/年

四、售后服务保障缺失

用户投诉显示售后存在多重问题：维修响应超48小时、客服推诿责任、线上渠道处理效率低下等。有案例表明用户因网络故障维权时，遭遇”线路检修”等敷衍说辞拖延处理。

五、套餐升级限制风险

套餐协议暗含升级限制条款，用户无法自由降档套餐。有用户尝试降低资费时被强制绑定融合套餐，最低消费门槛提升至58元/月。

该套餐虽价格吸引，但存在合约陷阱、虚标网速、隐性收费、售后薄弱等系统性风险。建议消费者办理前仔细核查协议条款，保留宣传材料作为凭证，优先选择支持月付的灵活套餐。