卫辉联通宽带维修电话及报障方式如何查询？

一、官方维修电话查询

卫辉联通宽带用户可通过以下方式获取维修支持：

• 24小时客服热线：10010转人工服务，报修时需提供宽带账号或绑定手机号
• 区域专属热线：拨打114转8号线，由本地工程师团队接听处理

二、自助报障方式汇总

推荐使用智能终端办理报障业务：

1. 中国联通APP
   • 登录后依次点击「服务」→「宽带家庭」→「自助排障」
   • 首页搜索栏输入「宽带网络诊断」获取智能指引
2. 微信扫码报障
   • 扫描光猫设备二维码填写联系方式
   • 关注「中国联通」公众号进行在线申报

三、维修进度查询方法

已提交报修的用户可通过以下途径跟踪处理进度：

• APP查询：中国联通APP→「宽带装移修进度」→「修障工单」
• 网页查询：联通网上营业厅→「宽带业务查询」→「修障工单」
• 微信查询：公众号「客户服务」→「装移修进度查询」