北京联通老用户宽带如何升级千兆套餐？

一、升级资格确认

北京联通宽带用户需满足以下条件：

• 当前套餐已使用满2年（如300M宽带年费1380元）
• 通过客服热线查询实际带宽（比APP数据更准确）
• 账户无欠费及合约限制

二、三种办理方式

1. 电话办理：拨打10010要求撤机，客服将主动提供升级方案
2. APP办理：
   • 中国联通APP首页进入「服务」→「办理」→「宽带升级」
   • 政企用户可访问「政企专区」→「自助调速」
3. 营业厅办理：携带身份证原件现场核实优惠活动

三、硬件准备清单

升级后需检查以下设备（实测速度差异可达87%）：

四、注意事项

建议在19点前进行测速（误差降低40%），警惕冒充工作人员要求「套餐外缴费」的诈骗电话。实测网速应达到理论值的80%，如光猫直连速度不足900Mbps需联系工程师排查。

建议优先通过官方APP或营业厅办理，升级后使用专业测速工具验证效果。保留原始缴费凭证，如遇套餐纠纷可向工信部投诉维权。