错误691的常见原因

北京联通宽带出现错误代码691时，多数情况下与账号问题相关，但也可能由其他因素引起：

• 账号或密码输入错误（包括大小写错误）
• 宽带账户欠费或服务到期
• 账号被绑定到其他网络设备
• 系统配置异常导致验证失败

账号问题排查方法

按照以下步骤验证账号状态：

1. 核对输入信息：确认账号后缀是否为@adsl，检查密码大小写
2. 查询账户状态：拨打10010或登录联通APP查看余额
3. 重置密码：通过短信验证或携带证件到营业厅修改
4. 解绑设备：联系客服解除旧设备的MAC地址绑定

其他解决方案

当排除账号问题后仍出现错误代码时，可尝试以下操作：

• 重启光猫和路由器，等待10分钟后再连接
• 更新网卡驱动或禁用多余网络适配器
• 重新创建宽带连接（适用于Windows系统）
  

  1. 打开网络和共享中心
  2. 设置新的PPPoE连接
  3. 输入正确账号密码

北京联通错误691在80%以上的案例中与账号问题直接相关。建议优先通过官方渠道验证账户状态，若问题仍未解决应及时拨打10010请求上门检测。保持设备固件更新和定期修改密码可有效预防此类故障。