北京联通宽带未使用，为何仍需缴纳高额滞纳金？

一、合同条款与违约责任的争议

北京联通宽带用户反映，在未主动使用服务的情况下仍被收取高额滞纳金，其核心争议在于运营商主张的违约金条款是否合法合理。根据《民法典》第五百八十五条，违约金需以实际损失为基础，但用户质疑停机后继续收费属于单方面制定的霸王条款。部分案例显示，业务员在签约时未明确告知解约条件，导致消费者陷入被动。

二、停机后持续计费的机制

运营商采用的计费系统存在以下问题：

• 默认用户持续使用机制：未办理正式销户手续即视为继续使用
• 隐性费用叠加规则：包括端口占用费、设备维护费等附加项目
• 滞纳金计算方式：欠费金额按日叠加违约金，最高可达原套餐费用的300%

三、设备管理与隐性收费陷阱

设备相关纠纷主要集中于光猫、路由器等终端设备：

四、用户权益保护的法律依据

消费者可通过以下法规主张权利：

1. 《消费者权益保护法》第八条：知情权条款要求明示收费项目
2. 《电信条例》第四十条：禁止限制用户终止电信服务
3. 《民法典》第四百九十六条：格式条款的公平性原则

五、解决纠纷的可行途径

建议用户采取阶梯式维权步骤：①与运营商书面沟通并录音取证；②向工信部电信用户申诉受理中心提交投诉；③通过司法途径主张格式条款无效。

宽带服务滞纳金纠纷的本质是格式合同条款的公平性问题，运营商需完善服务终止机制并提高收费透明度，而用户则应强化合同审查意识，及时办理书面销户手续。