一、官方渠道查询方法
通过中国联通官方网站或手机APP可快速查询千兆宽带覆盖情况：
- 访问联通官网宽带服务页面（https://iservice.10010.com/e5/query.html），输入具体地址或小区名称即可显示覆盖状态及最高速率；
- 在联通APP中登录账号后，依次点击“服务”-“宽带新装”-“资源查询”，通过地图定位或手动输入地址获取实时覆盖数据。
二、线下与电话查询方式
针对老年用户或特殊需求群体，推荐以下传统查询途径：
- 营业厅查询：携带身份证至丹东市任一联通自有营业厅，工作人员可通过系统精准核查覆盖范围；
- 客服热线：拨打10010转人工服务，提供详细地址后获取覆盖信息及预约安装服务；
- 在线客服：官网或APP内的24小时在线客服支持文字/语音查询。
三、覆盖动态与注意事项
截至2025年3月，丹东全域已完成10GPON设备升级，凤城市作为试点区域率先实现千兆全覆盖。查询时需注意：
- 地图标注的绿色覆盖圈仅代表基站信号范围，实际入户安装需结合具体楼宇布线情况；
- 新建小区建议在交房3个月后再次确认覆盖状态；
- 城中村等特殊区域需联系属地装维工程师现场勘测。
丹东用户可通过线上线下多维度渠道验证千兆宽带覆盖，建议优先使用官方APP实时查询功能。凤城地区用户已可享受全域千兆服务，其他区域用户查询时建议同步咨询最新网络升级进展。
