一、服务电话查询方式
- 访问中国联通官网（www.10010.com），在「帮助中心」页面查询全国统一服务热线
- 登录「中国联通」APP，在「我的」-「设置」页面查看客户服务热线信息
- 拨打114查号台，提供所在省市信息查询当地营业厅电话
二、10010热线拨打指南
中国联通全国统一客服热线10010提供7×24小时服务，具体操作流程：
- 接通后按「1」选择宽带业务
- 按「2」进入业务查询
- 按「0」转接人工服务
电话查询需准备身份证号码和宽带装机地址，建议在安静环境下进行语音交互
三、注意事项说明
为保障服务效率，请注意以下事项：
- 人工服务高峰期（10:00-12:00）建议使用在线客服
- 异地拨打需加拨区号
- 通话过程请勿透露账户密码
通过官网、APP、热线电话构成的立体化服务体系，用户可快速获取联通宽带服务支持。建议优先使用10010智能语音导航，复杂问题转接人工服务处理，重要业务办理建议留存通话记录
