一、老用户免费提速资格解析
根据上海联通现行政策，满足以下条件的宽带老用户可享受免费提速服务：
- 网龄10年以上用户：可免费升速至1000M宽带，享受12个月体验期
- FTTH光纤用户：所在小区需支持光纤到户接入
- 未欠费用户：需保持账户状态正常且无违约记录
值得注意的是，2021年推出的「升级千兆宽带」活动仍对符合条件的用户持续开放，体验期结束后可选择30元/月的优惠续订。
二、千兆宽带申请流程说明
- 确认资格：拨打10010客服热线或通过联通APP查询网龄
- 准备材料：身份证原件、宽带安装地址证明文件
- 申请渠道：
- 线下办理：前往营业厅签署提速协议
- 线上申请：通过「上海联通」微信公众号提交申请
- 设备检测：技术人员上门检测光猫等设备是否支持千兆传输
三、技术限制与注意事项
| 场景 | 理论速率 | 实测速率 |
|---|---|---|
| 非高峰时段 | 1000Mbps | 980Mbps± |
| 晚高峰时段 | 1000Mbps | 850Mbps± |
实际使用中需注意：
- 需更换支持10G EPON技术的光猫设备
- 建议使用六类以上网线连接终端设备
- 上行速率默认100Mbps，可单独购买提速服务
上海联通为长期在网用户提供阶梯式提速福利，10年以上网龄用户确实可享受免费千兆体验。建议用户在办理前确认设备兼容性，并注意体验期后的资费变化。对于网络质量有更高要求的用户，可考虑叠加1元/月的上行提速包优化使用体验。
