2023-2025年提速措施全览
上海联通自2023年起实施多轮宽带升级计划：
- 2023年1月：推出千兆宽带用户上行提速包，每月1元即可提升上行至100Mbps
- 2023年5月：正式启动新宽带战略，实现室内千兆WiFi覆盖
- 2025年1月：针对VVIP用户开放3Gbps下行/300Mbps上行网络
光纤到户(FTTH)技术已覆盖浦东、徐汇等主要城区，实测500M套餐下载速度达480Mbps
用户网络质量反馈
根据2025年最新调研数据：
| 指标 | 好评率 | 中评率 | 差评率 |
|---|---|---|---|
| 网速稳定性 | 88% | 10% | 2% |
| 故障修复时效 | 82% | 14% | 4% |
| 套餐性价比 | 85% | 12% | 3% |
用户特别认可晚高峰时段仍保持85%标称速率的稳定性表现，但部分用户反映郊区安装等待时间较长
服务优化与套餐升级
2025年服务改进包含三大亮点：
- 推出融合套餐，月费129元包含500M宽带+3张手机卡
- APP内置”一键测速”功能，故障申报响应时间缩短至4小时
- 新装用户首年享受50%资费减免优惠
特别针对游戏用户推出20ms低延迟保障服务，实测《王者荣耀》延迟稳定在25-35ms
总结与展望
通过三年持续升级，上海联通已完成城区千兆网络全覆盖，2025年Q1用户投诉率同比下降37%。未来计划在虹桥商务区试点10G-PON技术，预计2026年实现万兆接入能力
