一、办理条件与准备
上海联通宽带用户需满足以下条件:宽带账号状态正常、所在区域支持提速服务。用户需提前准备身份证号码、宽带账号及绑定手机号,并确认设备支持网络升级。
- 宽带合约是否在有效期
- 光猫设备是否为千兆型号
- 所在小区光改完成情况
二、线上办理流程
通过“中国联通APP”或“联通沃宽”客户端可实现自助提速:
- 下载安装最新版联通沃宽APP
- 使用宽带账号登录并完成实名认证
- 在首页点击「宽带提速」-「免费体验」
- 根据提示完成带宽选择及协议确认
提速成功后系统将显示剩余可用时长,部分用户可享受每月15小时基础免费加速。
三、线下营业厅办理
携带身份证原件至上海联通自有营业厅:
- 签署《宽带提速服务协议》
- 缴纳光猫升级押金(可退还)
- 预约工程师上门调试
部分套餐用户可享受免费硬件升级服务,具体以营业厅公示为准。
四、提速后注意事项
完成提速后建议:
- 使用六类网线连接设备
- 定期重启光猫确保最佳性能
- 通过「沃宽」APP管理提速时长
若出现网速不达标情况,可通过官方测速平台验证实际带宽。