一、无限流量套餐查询入口
中国移动提供多渠道查询入口，包括移动官方APP、微信公众号、短信服务和人工客服。其中APP查询可显示套餐组成详情，包含无限流量标识和限速规则。
二、官方APP查询步骤
- 下载并登录「中国移动」APP
- 点击首页「通用流量剩余」或「套餐余量」
- 在详情页查看标注「无限流量」的套餐条目
部分版本需进入「我的」-「套餐余量」二级页面查看完整信息。
三、短信与客服查询方式
- 短信查询：发送CXLL至10086，回复信息中包含「无限流量」标注
- 电话查询：拨打10086按语音提示转人工服务
- 微信公众号：关注「中国移动10086」绑定号码后查询
四、注意事项与建议
无限流量套餐通常包含达量限速规则，建议通过APP查询限速阈值和恢复时间。每月1日重置流量数据，建议定期检查套餐余量。
| 方式 | 响应速度 | 信息完整度 |
|---|---|---|
| APP查询 | 即时 | ★★★★★ |
| 短信查询 | 1分钟内 | ★★★☆☆ |
| 客服查询 | 5分钟以上 | ★★★★☆ |
建议优先使用中国移动APP查询无限流量套餐，可同时获取限速规则、剩余流量等详细信息。短信查询适合紧急场景，人工客服则适用于复杂问题咨询。
