一、通过官方客服办理8元套餐
拨打移动客服热线10080或10086，转接人工服务后明确要求办理“8元自由选套餐”或“2018自由选套餐”。若客服以套餐下架为由拒绝，可引用工信部规定强调用户权益，并表明投诉意向。通话时需注意以下步骤：
- 选择人工服务后直接说明办理需求
- 遇到推诿时提出“朋友已成功办理”或“向工信部投诉”
- 根据需求选择30分钟通话或100M流量版本
二、通过中国移动APP办理流程
通过APP办理可避免电话沟通障碍，具体操作流程如下：
- 登录时使用账号密码而非验证码
- 进入在线客服后多次发送“人工”触发转接
- 发送“办理8元保号套餐”指令并上传身份验证信息
- 在套餐列表中选择“4G自由选套餐”提交办理
三、保号套餐的资格条件
办理前需确认手机号满足以下条件：
- 无欠费、黑名单及携号转网申请
- 已解除宽带绑定或副卡业务
- 非特殊号码（如合约机、靓号等）
- 原套餐合约已到期
四、注意事项与常见问题
套餐叠加方案：建议搭配19元135G流量卡实现月租27元的高性价比组合
办理受阻处理：保留客服沟通记录，通过工信部官网提交申诉（需包含时间、客服工号、拒绝理由）
生效时间：新套餐次月生效，原套餐剩余流量可正常使用至月底
