一、基础套餐定义

中国移动提供8元保号套餐，包含两种版本：语音版含30分钟通话，流量版含100MB数据流量。该套餐保留短信接收、语音通话等基础功能，适用于需长期保留号码但使用频率较低的用户。

二、办理方式详解

2.1 电话客服办理

1. 拨打10086转人工服务
2. 明确要求办理”8元自由选套餐”
3. 若遭拒绝，可要求客服提交工单投诉

2.2 移动APP办理

• 登录中国移动APP，进入人工客服会话
• 发送关键词”套餐变更”
• 选择”8元自由选套餐”并确认办理

2.3 线下营业厅办理

携带身份证原件至营业厅，要求办理”最低消费套餐变更”，部分特殊合约用户需先解除原有套餐协议。

三、注意事项

• 合约期内用户需支付违约金方可办理
• 客服可能推荐高价套餐，需坚持明确需求
• 办理成功后次月生效，当月资费按原套餐收取

四、常见问题解答

合约用户需先致电客服确认解约条件，部分赠送话费活动可能影响套餐变更。