移动副卡销户攻略：线上退订步骤与月租扣费避免技巧

一、销户前的必要准备

办理副卡销户需提前准备主卡服务密码、副卡号码及身份证信息。若忘记服务密码，可通过主卡重置或使用人脸识别登录。建议先拨打10086确认副卡号码，避免因信息错误导致流程中断。

二、解绑主副卡关系

使用主卡登录中国移动APP，进入「家庭业务」模块解除副卡绑定。若存在共享套餐，需先取消付费关系，否则会导致销户失败。

1. 主卡登录APP后转人工客服申请解绑
2. 在「我的套餐」中关闭共享服务
3. 收到解绑成功短信后继续后续操作

三、线上销户操作流程

副卡单独登录中国移动APP，搜索「线上销户」功能入口。通过人脸识别完成身份核验后，按系统提示完成以下步骤：

1. 拍摄身份证正反面并上传系统
2. 进行实时视频认证（需露出双耳）
3. 填写电子销户协议并手写签名

四、处理余额与合约问题

账户余额可转移至其他移动号码，若暂无可接收号码可暂时留空。如遇合约未到期，需通过投诉渠道强制取消：

• 在APP「我的投诉」提交书面申请
• 关注「电信用户申诉」公众号进行二次申诉
• 必要时提供手持身份证照片完成验证

整个流程约需10-48小时完成，建议在月底前5天办理以避免次月扣费。办理过程中保持通讯畅通，及时接听10086回访电话，可显著提升办理效率。