一、套餐基础信息与适用人群
中国移动8元保号套餐包含两种可选方案：语音版提供30分钟国内通话，流量版包含100MB国内流量，均需满足号码无合约限制、未绑定宽带/副卡等前置条件。该套餐主要服务于三类人群：需长期保留号码的低频使用者、需拆分主副卡功能的用户、等待携号转网过渡期的消费者。
二、全国适用性验证与办理规范
基于工信部《电信业务分类目录》要求，该套餐自2018年起全国统一开放办理，但实际执行中存在区域差异：
- 北京、上海等一线城市可通过APP自助办理
- 部分二三线城市需通过投诉渠道完成
| 地区类型 | 线上办理 | 线下办理 |
|---|---|---|
| 直辖市 | 支持 | 可选 |
| 省会城市 | 部分支持 | 必选 |
| 县级城市 | 受限 | 必选 |
三、自助办理全流程指南
满足条件的用户可通过以下两种方式办理（建议优先尝试线上渠道）：
- 电话办理：拨打10086转人工，明确要求办理”8元自由选套餐”，遇阻时引用工信部规定
- 移动APP办理：登录后选择「分类」-「套餐」-「自由选8元套餐」，完成短信验证
四、常见问题与解决方案
场景1：客服声称套餐下架
立即通过移动APP获取对话记录，登录工信部官网提交包含时间、客服工号的申诉材料
场景2：合约限制无法办理
建议提前30天解除宽带绑定等关联业务，若涉及靓号协议需支付违约金
