一、隐藏收费现象：5元月租套餐的附加费用争议
中国移动的5元月租保底套餐长期存在争议，用户普遍反映其存在隐形扣费问题。例如，有用户发现套餐内包含未明确告知的“车友助理”服务，每月自动扣除10元，且需主动拨打电话才能取消。类似案例还包括短号集群网套餐，用户在不知情的情况下被连续扣费多年，累计金额可达数百元。此类费用往往以“保底消费”“合约绑定”等名义强制收取，形成变相收费陷阱。
二、常见隐藏费用类型与案例
通过用户投诉案例，可归纳以下典型隐藏费用类型：
- 自动续费增值服务：如彩铃会员、短号集群网等，默认开通后按月扣费
- 保底消费合约：未征得用户同意的58元保底套餐，需支付违约金才能降档
- 模糊计费规则：“1元1G”日租流量触发条件苛刻，定向免流范围排除常用应用
- 叠加功能费用：来电显示与商旅专用来电隐藏双重收费，导致实际费用翻倍
三、用户如何识别和应对隐藏费用
建议用户采取以下措施维护权益：
- 发送短信“0000”至10086查询已开通业务，按提示退订非必要服务
- 定期通过移动APP查询详单，重点核对“增值业务费”项目
- 向工信部投诉平台提交证据，要求返还历史扣费
- 警惕“免费体验”“套餐升级”等话术，要求客服书面确认资费规则
中国移动5元月租套餐确实存在多种形式的隐藏费用，主要表现为未经用户确认的增值服务绑定、模糊的计费规则解释权以及强制保底消费条款。建议消费者提高警惕，通过官方渠道定期核查账单，并善用投诉机制维护自身权益。
