流量卡视频无法播放问题排查指南
一、检查网络连接状态
当视频无法加载时，首先应确认网络信号的稳定性。建议按照以下顺序进行排查：
- 切换无线网络与移动数据，排除单一网络环境故障
- 检查信号强度图标，避免在电梯/地下室等信号盲区操作
- 使用测速工具检测当前网速是否达到视频播放最低要求(标清需2Mbps以上)
二、验证设备与设置参数
设备配置错误是常见问题源，重点检查以下项目：
- 在蜂窝网络设置中确认已启用对应应用的流量权限
- 更新操作系统至最新版本，修复可能存在的解码器缺陷
- 重置APN设置为运营商默认参数(移动用户建议设置为CMNET)
三、排查SIM卡与运营商限制
物理设备问题可能导致服务中断，需执行以下检测：
- 取出卡槽清洁金属触点后重新插入
- 拨打运营商客服查询账户状态与流量余量
- 将SIM卡换至其他设备测试基础功能
四、视频平台兼容性检测
当排除基础网络和设备问题后，建议：
- 尝试使用第三方播放器(VLC、KMPlayer)测试本地视频
- 清除浏览器缓存或更换内核(推荐Chrome/Firefox)
- 检查视频格式支持列表(H.264编码兼容性最佳)
