一、通过中国移动APP取消自动续费
登录中国移动APP后,点击底部导航栏的「我的」,进入个人中心页面选择「已订业务」。在「增值业务」或「代收费业务」栏目中,找到“20元5G月租卡”相关服务,点击「退订」按钮,根据提示完成二次确认即可。部分用户可能需在「套餐管理」中操作退订。
二、通过微信/支付宝代扣服务取消
若自动续费通过第三方支付开通,可通过以下路径关闭:
- 微信:进入「我-支付-扣费服务」,选择移动月租卡项目关闭
- 支付宝:在「我的-设置-支付设置-免密支付/自动扣款」中解除授权
建议同时检查中国移动APP内是否仍存在订阅关系。
三、其他取消方式
当线上操作未生效时,可选择:
- 拨打10086转人工客服,提供身份证信息要求取消
- 携带身份证原件至线下营业厅办理退订
取消后建议通过短信或APP「已订业务」页面核实退订状态。
建议优先通过中国移动APP自助退订,若遇到系统异常或代扣渠道冲突,可结合第三方支付平台与人工客服双渠道处理。取消成功后,次月将不再产生20元自动扣费。