方法一：通过微信公众号办理
打开微信搜索并关注“中国移动”公众号，进入菜单栏点击“我的服务”选择“联系客服”，向人工客服明确提出办理8元套餐的需求。根据提示选择“60分钟语音”或“100M流量”后提交申请，成功后系统将发送短信确认。
- 关注“中国移动”公众号
- 选择在线客服并转人工服务
- 提交套餐变更申请
方法二：中国移动APP操作
登录中国移动APP，点击“分类”-“在线客服”，输入“办理8元套餐”发送。若未显示该套餐，需通过“在售资费公示”查找“自由选套餐”并选择对应选项，部分用户需多次提交请求才能触发办理入口。
- 路径：APP首页 > 更多 > 套餐 > 在售资费公示
- 办理失败时可反复联系在线客服
方法三：拨打10086人工客服
直接拨打10086按语音提示转接人工服务，明确要求更改为8元套餐。若客服推脱，可强调“仅需保号”或“已使用其他主卡”，必要时表明携号转网意向以促使客服妥协。
注意事项与建议
当前套餐含合约期的用户需支付违约金，建议先通过APP查询合约状态。若线上渠道受阻，可携带身份证到营业厅办理，遇拒绝时引用工信部规定要求处理。更改成功后，次月生效且原套餐剩余资源清零。
通过微信公众号、APP或人工客服均可自助降档套餐，建议优先选择线上渠道以节省时间。若遇阻碍，合理利用携号转网政策可有效推动办理流程。
