一、移动18元月租卡送手机的消费承诺期要求
移动18元月租卡送手机活动通常需要用户承诺12-36个月的合约期。根据用户办理的具体套餐，保底消费要求可能从每月38元到128元不等。例如，部分合约要求用户在24个月内每月最低消费38元，另一些促销活动则设置三年合约期且需每月保底128元。若未达到保底消费标准，差额部分仍需用户补缴费用。
二、套餐内容与保底消费规则解析
该套餐基础服务包含：
- 月租费18元，含80分钟本地通话及120MB流量
- 超出套餐的通话按0.15元/分钟计费，流量按1元/GB叠加
- 赠送手机需绑定保底消费，如“月返18元话费但要求消费38元”
用户实际每月支出=保底消费金额-返还款项，例如38元保底消费扣除18元返还后仍需支付20元。
三、合约条款中的隐藏风险与注意事项
此类合约包含三项核心限制：
- 合约期内禁止办理停机、销号或携号转网
- 预存话费分月返还，提前解约将终止返还
- 套餐升级需重新计算合约期，降级受消费门槛限制
| 投诉内容 | 处理结果 |
|---|---|
| 未告知两年合约期 | 需继续履约 |
| 实际消费超保底金额 | 不支持费用减免 |
四、解约方式与违约金计算
提前终止合约需支付：（已享优惠×剩余月份）+服务费。以128元/月套餐为例，若使用6个月后解约，需补缴（128-18）×18个月=1980元。建议通过以下步骤处理纠纷：
- 保留业务办理凭证及通话录音
- 向10086提交书面投诉
- 通过工信部申诉渠道维权
移动18元月租卡送手机活动的合约期普遍为2-3年，用户需仔细核对保底消费金额与合约年限。建议根据实际话费需求选择套餐，避免因违约金造成经济损失。
