目录导航
一、线上改低套餐方法（移动/联通）
中国移动用户：
- 拨打10080客服热线，直接要求办理8元保号套餐
- 通过中国移动APP在线客服，发送“人工”后提出套餐变更需求
- 微信搜索“中国移动”公众号，点击联系客服并转人工办理
中国联通用户：
- 拨打10010客服电话，明确要求办理8元全国流量王套餐
- 通过联通手机营业厅APP，在在线客服页面提交工单
- 发送“投诉”关键词至在线客服触发人工服务通道
二、保号套餐资费说明
- 移动8元套餐：包含30分钟通话（无流量）
- 联通8元套餐：含200MB流量+30分钟通话
- 电信5元套餐：含200MB流量（仅限电信用户）
运营商默认不会主动推荐低价套餐，需用户明确表达需求
三、注意事项与常见问题
- 客服若推诿，可声明“已咨询工信部相关规定”或提出投诉
- 套餐变更需在每月最后3天前完成，次月生效
- 合约套餐需先解约，部分违约金可通过投诉减免
通过线上渠道自主办理套餐降费成功率更高，建议优先使用运营商官方APP或电话客服渠道。若遇阻碍，可明确引用《电信条例》相关规定维护权益
