一、神州行畅听卡A套餐续约原资费的3种方式
根据中国移动政策,可通过以下途径续约原资费:
- 短信指令续约:发送“KTCWB25”至10086,根据提示操作完成原套餐续约;
- 客服电话办理:拨打10086转人工服务,明确要求续约原资费套餐。若遇阻可要求客服提交工单处理,多数用户反馈48小时内可完成续约;
- 线上营业厅:登录中国移动APP,通过“套餐变更”入口选择“原套餐续约”功能,需注意2024年6月后该套餐在系统内已更名为“神州行畅听卡年包”。
二、续约注意事项与资费说明
办理续约时需特别注意:
- 原套餐包含的通话时长和流量均保持不变,但2024年套餐名称已调整为“年包”或“半年包”,业务内容未作修改;
- 自动续约仅适用于合约期内未更改套餐的用户,若中途变更过套餐需重新申请;
- 优惠期结束后,建议通过“保号套餐+流量包”组合维持低消费,如8元保号套餐叠加20GB流量包。
三、无法续约时的替代方案
如遇系统限制无法续约,可考虑以下方案:
- 申请转为“神州行低消费套餐”,保留原号码的同时降低月租;
- 办理“8元保号套餐”后叠加独立流量包,总费用可控制在30元以内;
- 通过客服申请“合约延续优惠”,部分用户反馈可获赠6-12个月流量翻倍权益。
建议用户在合约到期前30天通过官方渠道办理续约,若遇套餐名称变更等系统问题,可要求客服依据2024年6月发布的《业务名称调整通知》进行人工干预。