砀山电信合约机未经允许绑定，如何解除受限条款？

一、确认合约绑定合法性

发现未经允许的合约绑定后，应立即通过中国电信APP查询合约详情，重点核实：①业务办理时间是否与本人操作记录相符；②电子签名是否真实；③套餐内容是否与宣传承诺一致。若发现违规操作痕迹，可依据《民法典》要求运营商提供原始签约凭证。

二、线上自助解约流程

通过中国电信APP执行以下操作：

1. 首页点击【全部】→【手机】→【业务办理】→【合约解除】
2. 上传身份证正反面照片及手写声明书
3. 在申诉理由栏注明”非本人办理”并提交

系统将在24小时内反馈审核结果，解约成功后会发送短信确认。

三、线下协商解约技巧

携带以下材料至砀山本地营业厅：

• 公安机关出具的《非本人操作证明》
• 近三个月通话详单（证明非绑定号码实际使用者）
• 书面投诉函（需注明要求免除违约金）

与工作人员沟通时注意：①全程录音录像；②要求出示原始签约单据；③明确告知将向工信部投诉。

四、违约金处理方案

针对违规绑定的违约金争议：

遭遇电信合约机违规绑定时，应通过”线上取证+线下协商+行政投诉”三重路径维权。重点保存业务办理时段的不在场证明、设备MAC地址记录等关键证据，通过工信部12300平台提交书面投诉后，通常可在7个工作日内获得解决方案。