一、强制绑定保险服务
多位消费者反映,扫描白象方便面包装内的二维码后,在未明确告知的情况下被自动投保泰康人寿保险。该流程通过话费奖励诱导用户填写身份证号、手机号等敏感信息,最终以短信形式通知投保成功。
隐藏条款特征:
- 未在扫码页面显著标注保险服务内容
- 未设置二次确认投保的环节
- 退保流程复杂且无主动通知渠道
二、优惠活动中的文字陷阱
部分扫码活动宣传的“29.9元抵100元话费”,实际转换为需下载第三方APP才能使用的限定优惠券。这些优惠券存在多重使用限制:
- 有效期仅1天,超出时限自动作废
- 10元券需满100-200元消费才可使用
- 无法直接提现或折抵基础话费
三、个人信息收集风险
扫码过程中强制要求授权手机通讯录、相机、定位等权限,收集的数据可能包含:
- 实名认证信息(身份证正反面照片)
- 生物特征数据(人脸识别记录)
- 设备唯一标识符(IMEI/MAC地址)
存在信息被转卖给第三方营销机构的风险,2025年警方破获的同类案件中,黑产团伙通过类似手段非法获利超150万元。
四、限制性使用条款
活动细则中隐藏的关键限制条款包括:
- 流量卡需连续使用12个月才可注销
- 优惠套餐仅首月有效,次月起恢复原价
- 违约条款中规定每月最低消费额度
消费者在不知情的情况下可能产生额外费用,某投诉案例显示用户因超出套餐流量被收取超额费118元。
白象扫码活动的隐藏条款形成完整的消费闭环:通过话费奖励诱导授权个人信息→绑定保险服务创造持续收益→优惠限制条款保障后续盈利。消费者参与前应仔细阅读电子协议,特别关注字体加粗的格式条款,必要时通过12315平台留存投诉证据。