一、线上渠道合作流程
线上渠道合作需通过运营商认证的虚拟服务商平台完成,具体流程包括:
- 选择具备省级通信管理局备案的合规平台,验证其代理授权资质
- 提交企业营业执照、法人身份证及电信业务经营许可证等基础材料
- 签订电子版代理协议,明确结算方式与责任划分
- 接入运营商API接口,完成系统调试与业务培训
二、资质办理核心步骤
代理资质办理需满足以下要求:
材料类型 | 具体要求 |
---|---|
主体资质 | 营业执照副本(需包含增值电信业务范围) |
身份证明 | 法人及经办人身份证正反面扫描件 |
场所证明 | 办公场地租赁合同及门头实拍视频 |
办理流程包含运营商初审(3工作日)、材料核验(5工作日)及终审签约(2工作日)三个阶段
三、运营与合规管理
成功代理后需注意:
- 严格执行「一证三卡」制度,禁止超额开卡
- 建立客户实名登记系统,保留完整通话记录
- 定期更新行业限制名单,金融类业务需单独备案
- 设置单日外呼上限(建议≤300通/卡)降低封号风险
四、常见问题解析
Q:能否跨区域开展业务?
A:白名单卡仅限报备地域使用,异地外呼将触发风控限制
Q:如何应对高频封号?
A:采用轮拨技术(建议间隔≥15秒)并配置AI语音质检系统