畅越副卡月租扣费不透明如何退订？

一、问题背景与现状

近期大量用户反馈畅越优选电费副卡存在月租扣费不透明现象，主要表现为：未经明确告知自动开通服务、APP端查询不到完整资费说明、退订入口隐蔽等问题。2025年1月有用户反映在电话营销中未获知完整退订途径，导致非自愿持续扣费。

二、自主退订方法

通过运营商官方渠道可完成退订：

1. 中国移动APP操作：
   • 进入「已办业务」→「万能副卡」
   • 点击「详情/退订」→「解散群组」
   • 验证短信后完成退订
2. 短信退订：发送TD+业务编号至10086（需先发送0000查询订阅业务）

三、投诉维权渠道

当自主退订失败时建议：

• 工信部投诉平台（官网/微信公众号）提交书面投诉
• 保留通话录音、业务办理短信等证据材料
• 通过运营商APP「我的投诉」模块提交费用异议申诉

四、注意事项

办理退订时需特别注意：

• 确认退订后是否产生违约金
• 次月生效前可能产生当月费用
• 主副卡绑定关系解除后影响共享流量

建议优先通过官方APP自助退订，若遇阻碍应及时保留证据多渠道投诉。根据《电信条例》规定，运营商需在业务生效前明确告知关键信息，用户可据此主张维权。