一、注销前的必要准备
办理电销卡注销前需准备身份证原件、手机卡实物及服务密码。建议提前清理账户余额并确认无未履行的合约套餐，运营商系统一般会在次月20日前完成费用结算。
二、线上自助注销步骤
- 下载对应运营商APP（中国电信/移动/联通）
- 搜索栏输入”销户”进入业务模块
- 完成人脸识别与身份证信息核验
- 提交申请后等待48小时审核
电信用户可通过微信小程序访问注销页面，需拍摄身份证正反面并录制3秒动态视频确认。
三、线下营业厅办理流程
- 携带证件前往运营商自营厅（建议省级以上营业网点）
- 填写《手机号码注销申请表》并签署承诺书
- 现场办理SIM卡作废手续
注意异地销户需确认网点权限，建议提前致电10000号查询服务网点资质。
四、强制注销解决方案
当常规方式受阻时：
- 微信搜索”工信部12300″公众号
- 选择用户申诉→提交运营商违规证据
- 在申诉内容中注明要求立即注销号码
该方法通常在48小时内会有专属客服对接处理，可突破合约期限制完成强制销户。
电销卡注销推荐优先使用线上渠道，遭遇阻挠时善用工信部申诉通道。建议工作日9:00-16:00办理业务，成功注销后可通过拨打原号码验证是否显示空号。
