电销卡销户全流程指南
线上销户操作流程
通过官方渠道办理线上销户可节省时间成本，主要包含以下步骤：
- 登录运营商APP或公众号（如中国电信APP、湖南电信公众号），发送特定代码获取销户链接
- 完成身份验证，包括上传身份证原件照片和实时人脸识别
- 填写销户原因与备用联系方式，确认账户余额处理方式
- 签署电子协议并等待系统审核，次月可查询销户结果
欠费处理关键步骤
存在欠费的电话卡需优先处理费用问题：
- 补缴所有欠费金额，否则无法发起销户申请
- 通过运营商官网或线下网点打印欠费明细单
- 预存超额话费的用户可申请原路退回至支付账户
- 合约期内号码需支付违约金后方可销户
运营商差异对照
| 运营商 | 线上销户入口 | 退费周期 |
|---|---|---|
| 中国电信 | APP搜索”移动销户” | 次月2号出账 |
| 中国联通 | APP预约销户 | 次月25日前 |
| 中国移动 | 仅限线下办理 | 营业厅现场结算 |
