一、电销卡短信功能的基础限制
市场上约80%的电销卡产品并不提供短信发送功能,这类卡种主要聚焦于高频电话呼叫场景。即使是支持短信功能的电销卡,普遍存在单日发送条数限制,例如部分供应商设定每日发送上限为5-10条,超额使用将触发系统自动停卡保护机制。
二、运营商套餐的差异化管理
运营商通过分级套餐实现短信功能管理:
套餐类型 | 短信额度 | 计费方式 |
---|---|---|
基础型 | 禁止发送 | – |
标准型 | 10条/日 | 超量停卡 |
增强型 | 无上限 | 0.1元/条 |
实际运营中,声称「无限制」的套餐往往附加资费条款,且需要企业提供合规承诺书。
三、法律风险与投诉机制
监管部门对短信营销的监控强度高于电话渠道,单日投诉量达400次即触发运营商预警系统。虚拟运营商为规避风险,会主动冻结被投诉号码的短信功能,且该限制具有永久性特征。
四、合理使用建议
- 优先选择提供短信白名单服务的供应商
- 单日发送量控制在运营商建议值的80%以下
- 建立客户投诉快速响应机制
特殊行业用户(如金融机构)需额外取得《短消息服务使用协议》备案资质,避免触碰监管红线。
电销卡短信功能存在三重限制体系:基础功能限制、运营商动态管控、法律合规要求。所谓「无限制」仅存在于特定供应商的定制化套餐中,且伴随更高监管风险。企业应根据实际业务需求,选择具有工信部认证资质的合规产品。