一、行业身份核验的强制性要求
通信服务商要求提供工作证明的核心目的，在于确认申请人从事电销业务的合法身份。根据《电信网码号资源管理办法》规定，高频外呼号码必须通过企业实名认证，个人号码不得用于商业营销场景。工作证明作为企业授权文件，可验证号码使用与企业业务的关联性，避免非授权人员滥用解封通道。
二、防止号码滥用风险
电销卡标记消除涉及通信系统的安全防护机制，要求工作证明主要基于以下风险防控需求：
- 阻断网络诈骗分子冒用企业名义解封号码
- 确保解封操作可对应到具体企业及责任人
- 建立企业用号白名单数据库
三、企业责任追溯机制
工作证明包含企业公章、员工岗位说明等要素，构成完整的责任链条。当发生客户投诉或异常解封操作时，运营商可通过工作证明快速定位：
- 号码实际使用企业主体
- 具体操作人员的授权范围
- 企业风控管理落实情况
四、标准化申诉流程需求
主流标记平台（如手机管家、安全卫士等）已建立标准化申诉入口，工作证明作为核心材料可显著提升审核效率。包含企业信息、岗位职责的正式文件，能够：
- 缩短人工审核周期（平均缩短3个工作日）
- 提升申诉通过率至82%以上
- 支持多平台批量申诉操作
工作证明制度平衡了通信自由与市场监管的双重需求，既保障合规企业的正常经营，又有效遏制骚扰电话泛滥。随着2024年《反电信网络诈骗法》实施细则的推行，该证明文件已成为电销行业的基础合规要件。
