一、运营商限制规则
电销卡的日拨打量主要受运营商设定的技术参数限制,普通电销卡每日可支持300-500通外呼,优质卡种可达2000通以上。具体表现为:
- 小时级限制:建议每小时拨打不超过80-100通
- 时间间隔:单次拨打需间隔6-10秒防止高频检测
- 白名单机制:认证卡种可突破普通卡20通/日的限制
二、法律法规约束
我国《通信短信息服务管理规定》要求电销行为需遵循:
- 禁止在21:00-8:00进行营销呼叫
- 单日向同一用户拨打不得超过3次
- 必须接入防骚扰系统并留存6个月通话记录
部分地区(如广东省)实施更严格标准,违规企业将面临万元级罚款。
三、合理使用策略
通过技术手段可优化拨打效率:
场景 | 日拨打量 | 间隔时间 |
---|---|---|
人工外呼 | 200-300通 | 10-15秒 |
AI外呼 | 500-2000通 | 6-8秒 |
建议配合号码轮换机制(每卡使用周期不超过30天)和智能外呼系统实现合规高频拨打。
电销卡的实际拨打能力需综合运营商技术限制、法律法规要求和业务场景需求进行动态调整。建议采用白名单认证卡+智能外呼系统+号码池轮换的组合方案,在合规前提下实现日均500-800通的有效外呼量。