一、认证材料准备

完成实名认证需提前准备以下材料：

1. 有效身份证件原件（身份证/护照/港澳台通行证）
2. 电销卡实体卡片（含完整卡号信息）
3. 具备摄像功能的智能设备（用于人脸识别）

建议使用身份证进行认证，避免因证件类型限制导致审核失败。

二、线上认证操作流程

主流线上认证分为五个步骤：

1. 访问运营商指定平台（官网/公众号/APP）
2. 进入「号卡激活」或「实名认证」功能模块
3. 输入卡号后七位及身份证后六位
4. 上传证件正反面及动态视频验证
5. 完成信息提交并保存受理单号

三、线下认证补充方案

当线上认证失败时，可选择线下服务网点办理：

• 携带原件至运营商直营营业厅
• 授权代理商服务网点现场核验
• 工作人员协助完成系统录入

线下办理需注意营业时间及网点服务范围，建议提前电话确认。

四、审核与激活流程

提交认证后需完成以下流程：

1. 48小时内获取短信审核结果
2. 失败申请需根据反馈补充材料
3. 通过后执行SIM卡激活操作
4. 首次通话自动完成功能启用

建议保持电话畅通以便接收审核通知，异常情况可拨打客服热线查询。