一、销户前准备事项
办理电销卡销户前需确认以下条件：
- 确保号码已解除合约期限制
- 缴清所有欠费及违约金
- 准备身份证原件及复印件
- 用于退费的银行卡信息（如需余额返还）
二、线上销户流程
通过运营商APP办理的通用流程：
- 登录中国电信/移动/联通官方APP
- 搜索”自助销户”或”移动销户”功能
- 上传身份证正反面及活体验证视频
- 选择余额退还方式并填写银行卡信息
- 电子签名确认销户申请
特殊渠道：微信公众号搜索”工信部12300″可提交强制注销申请
三、线下销户流程
营业厅办理所需步骤：
- 携带身份证原件及SIM卡
- 填写《销户申请表》并签字确认
- 归还租赁设备（如光猫、机顶盒等）
- 获取退费凭证及业务回执单
四、注意事项
办理过程中需特别注意：
- 合约期内号码需支付违约金
- 退费到账需7-15个工作日
- 提前解绑银行卡及APP账号
- 保留销户凭证至少3个月
电销卡销户已形成线上线下双轨制服务体系，线上流程通过运营商APP可在10分钟内完成操作，线下渠道适合需要设备归还或特殊业务办理的用户。建议优先选择线上销户方式，同时注意提前处理合约及欠费问题，确保销户流程顺利。
