一、显性套餐费用
电销卡基础套餐价格跨度较大,100-1000元的基础版到高级版套餐对应不同通话时长。例如118元/1200分钟的套餐折合每分钟0.098元,而4000分钟套餐单价可降至0.074元/分钟。部分运营商通过阶梯定价引导用户选择高价套餐,如99元/1000分钟与298元/4000分钟的价差设计。
二、隐性附加费用
实际使用中常产生三类隐藏费用:
- 开户激活费:部分供应商收取占套餐费10-20%的激活费用
- 系统使用费:APP外呼平台按坐席收取月租,单坐席费用在30-100元不等
- 违约成本:自动续费条款下的提前解约罚金可达套餐余值的50%
三、合规与管理成本
为满足运营商监管要求产生的必要支出包括:
- 企业资质认证费:工商登记和行业许可办理成本
- 防投诉系统:通话录音存储、客户标记过滤系统年费约500-2000元
- 培训成本:新员工合规话术培训人均200-500元
四、运营维护成本
长期使用涉及三大维护费用:号码重置费(30-80元/次)、归属地变更费(50-150元/次)、系统升级费(年付500-3000元)。部分供应商通过虚增维护项目收取费用,如强制购买的”防封技术服务”。
电销卡实际成本构成中,隐性支出可达显性费用的40%-60%。企业采购时应要求供应商提供费用明细表,重点关注自动续费条款、系统使用费率和违约赔偿比例,建议通过批量采购(50张起)降低单卡综合成本。